Informativa sulla privacy

Politica sulla Privacy

In questa Politica sulla Privacy, le espressioni "Kaizen Care", "noi", "nostro" e "ci" si riferiscono a Kaizen Care OÜ, registrata in Estonia con il numero aziendale 16965053. Il nostro indirizzo è Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Endla tn 4, 10142. Siamo soggetti al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla legislazione estone sulla protezione dei dati. In quanto azienda operante nell'UE, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati, inclusi i tuoi diritti relativi alla raccolta e all'uso delle informazioni personali.

Marketing via SMS e Notifiche

Apprezziamo la tua privacy e le informazioni che scegli di condividere con noi per il nostro servizio di marketing via SMS. Utilizziamo queste informazioni per inviarti notifiche di testo (relative al tuo ordine, inclusi promemoria di pagamento abbandonato), offerte promozionali via SMS e messaggi transazionali, comprese richieste di recensioni.

Il nostro sito web utilizza cookie per tenere traccia degli articoli aggiunti al carrello, anche quando il processo di pagamento viene interrotto. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare promemoria del carrello via SMS.

Cosa facciamo con le tue informazioni?

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come nome, indirizzo e-mail e indirizzo di spedizione.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente l'indirizzo IP del tuo computer per ottenere informazioni sul tuo browser e sistema operativo.

Marketing via e-mail: con il tuo consenso, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altre novità.

Come otteniamo il tuo consenso?

Quando ci fornisci le tue informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, creare un ordine, organizzare una spedizione o effettuare un reso, implichiamo che accetti la raccolta e l'uso di tali dati per quel motivo specifico.

Se richiediamo le tue informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il consenso esplicito o ti daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se cambi idea dopo aver accettato, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci a info@kaizen-care.com.

Possiamo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di Servizio.

Archiviazione dei dati

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati sono archiviati tramite il sistema di archiviazione dati di Shopify, i database e l'applicazione Shopify generale. I tuoi dati sono archiviati su un server sicuro protetto da firewall.

Se scegli una passerella di pagamento diretto per completare il tuo acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito, crittografati secondo lo standard PCI-DSS. Le informazioni sulla tua transazione di acquisto vengono archiviate solo per il tempo necessario a completare la transazione e poi eliminate.

Tutte le passerelle di pagamento diretto rispettano gli standard PCI-DSS, che garantiscono la gestione sicura delle informazioni sulle carte di credito.

Servizi di terze parti

I fornitori di servizi di terze parti raccolgono, utilizzano e divulgano le tue informazioni solo nella misura necessaria per eseguire i servizi forniti a noi.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come le passerelle di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy riguardo alle informazioni richieste per le transazioni. Ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy per comprendere come gestiscono i tuoi dati personali.

Sicurezza

Per proteggere le tue informazioni personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per evitare la loro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Se ci fornisci le informazioni della tua carta di credito, queste vengono criptate tramite tecnologia SSL e archiviate con crittografia AES-256.

Cookie

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo:

  • _session_id: consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla sessione dell'utente (referrer, pagina di destinazione, ecc.).

  • _shopify_visit: memorizza i dati delle visite per statistiche interne.

  • _shopify_uniq: conteggia il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente.

  • cart: memorizza informazioni sui contenuti del carrello.

  • _secure_session_id: un token unico per la sessione.

  • storefront_digest: utilizzato per determinare se un visitatore ha accesso al negozio.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche avranno effetto immediato una volta pubblicate sul nostro sito web.

Se la nostra azienda viene acquisita o fusa con un'altra, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari per garantire la continuità del servizio.

Se desideri accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale che possediamo su di te, registrare un reclamo o semplicemente ottenere maggiori informazioni, contattaci a info@kaizen-care.com.